Vraag en antwoord

Bezorging

  • Hoe worden de pakketten gelost?

    De transporteur levert en lost de bestelling standaard met kooiaap naast de vrachtauto. Een kooiaap is een meeneemheftruck die achterop de vrachtwagen bevestigd zit.

  • Ik heb op de dag van levering nog geen bericht met "track&trace"gekregen?

    Controleer dan eerst uw spambox. Heeft u het bericht ook niet in de spambox ontvangen neem dan op de dag van levering contact op met Faay, via support@faay.nl of bel naar 0347-37 66 24.

  • Kan er geleverd worden op verdiepingsniveau?

    Faay Vianen B.V. kan tegen een meerprijs leveren op verdiepingsniveau. Dit moet wel bij de bestelling aangegeven worden.

  • Waar worden de producten afgeleverd?

    De producten worden geleverd op het door u opgegeven adres en gelost naast de auto. Er wordt geleverd met een grote vrachtwagen, deze heeft een lengte van 18 meter of langer. Grote vrachtwagens kunnen niet overal probleemloos lossen. Woont u in een lastig bereikbaar gebied dan is het verstandig dit aan ons kenbaar te maken!

  • Kunnen mijn producten ook worden afgeleverd buiten Nederland?

    Bestellingen worden standaard in heel Nederland m.u.v. de Waddeneilanden geleverd.
    Bestellingen afleveren op de Waddeneilanden en buiten Nederland is mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op via support@faay.nl.

  • Kan ik een specifieke bezorgdatum doorgeven?

    Wij leveren op standaard routedagen. Voor bezorging op afwijkende routedagen kunt u een email sturen naar support@faay.nl.

  • Ik heb een order geplaatst en betaald. Kan ik mijn order nog wijzigen?

    U kunt zo spoedig mogelijk een email sturen naar support@faay.nl, dan kijken we wat de mogelijkheden zijn.

  • Scheidingswanden VP54 en VP70

  • Moet een VP-wand altijd in de vloer worden verankerd?

    De stellat moet geschroefd in of verlijmd worden op de vloer om stevigheid van het wandvlak te kunnen waarborgen (bevestiging met dubbelzijdig tape kan, mits stabiliteit door middel van dwarswanden, hoeken is verzekerd).

  • Kan een VP-scheidingswand bovenaan vrij staan?

    Ja, mits het wandvlak stevig staat.
    Wanneer staat een wandvlak stevig? ->  stabiliteit door middel van hoekverbinding, dwarswanden en/of muuraansluitingen.

  • In welke lengte-, breedte- en diktematen zijn de VP-panelen leverbaar?

    De VP -panelen zijn leverbaar in twee verschillende diktes.
    VP54 - 54 mm dik
    VP70 - 70 mm dik
    Breedte van de VP-panelen: 400 mm
    Standaard worden de VP54 en VP70 geleverd in 2600 en 3000 mm. Overige lengtematen zijn op aanvraag leverbaar.

  • Op welke manieren kan ik een FAAY-wand (met vlasvezelkern) afwerken?

    Dankzij het gladde, effen wandoppervlak is het zelf afwerken van een FAAY-wand uitstekend mogelijk. De meest strakke en gladde afwerking verkrijgt u als u de wandpanelen verlijmt met FAAYFIX. Vervolgens smeert u de naden af met een vezelversterkt voegmiddel. Vanaf dat moment is alles mogelijk: tegelen, sausen, stucwerk, sierpleister en natuurlijk behang. Lees hier meer over het afwerkingsadvies FAAY-wanden.

  • Wat is een kozijnpaneel ?

    Een kozijnpaneel is een paneel dat geplaatst wordt boven het kozijn. Het kozijnpaneel is toe te passen boven deurkozijnen ZONDER bovenlicht. Men heeft voor een wandoppervlak met deur het netto oppervlak nodig. Bij gebruik van dit paneel bespaart men kosten door middel van  voorkoming van zaagverlies. Omdat een kozijn een ‘zwakke plek’ veroorzaakt in de wand dient het kozijnpaneel altijd verlijmd te worden. Hoogte van het kozijnpaneel is 600 mm. Breedte van het kozijnpaneel is max 930 mm.
    Bekijk hiervoor ook eens de Montage-instructiefilm Deurkozijn.

  • Kan een VP wand plintloos gemonteerd worden en hoe moet dit?

    Het vlas steekt onder een paar mm uit ten opzicht van het gips. Ook boven is de stelnaad zichtbaar. Eventuele naden kunnen dichtgezet worden met PUR, gips of kit. Vervolgens kan hierover een band geplaatst worden en kan de wand gestuukt worden.

  • Hoe moeten de panelen opgeslagen worden?

    De panelen moeten vochtvrij en vlak worden opgeslagen. Oplegging op 3 ribben 100x100 mm (deze worden niet bijgeleverd). Spaanplaat-koppelveren dienen direct na aflevering op het werk droog en vrij van de vloer te worden opgeslagen en degelijk beschermt te worden tegen vocht.

  • Mijn wand is hoger dan 3000 mm. Kan dit ook met FAAY-panelen?

    Ja dat kan. De scheidingswand VP70 is stapelbaar tot 450 cm hoog. Dit is te danken aan de hogere stijfheid.
    Klik hier voor meer info over het stapelen oftewel optoppen van onze wanden.

    In onze webshop is de VP70 leverbaar tot 300 cm hoog. Wilt u via de webshop een wand hoger dan 300 cm? Stuur dan een mail naar support@faay.nl.

  • Kunnen de FAAYFIX kokers in een normale kitspuit?

    Ja onze FAAYFIX kokers passen gewoon in een normale kitspuit.

  • Wanneer moet men de wanden verlijmen met FAAYFIX?

    Indien de wanden naadloos worden afgewerkt en bij toepassing in natte cellen dient men de koppelveren en/of stalen I-profielen, messing- en groefverbindingen en in- en uitwendige hoeken te verlijmen met FAAYFIX. Bij verwerking van elementen in “halfsteens verband” tevens alle horizontale en verticale naden verlijmen.
    Bij een brandeis moet men de volledige groef en veer verlijmen met FAAYFIX. Brand- en geluidrapporten worden alleen afgegeven indien de panelen verlijmd zijn.

  • Moet er achterhout worden gebruikt om een flatscreen, kapstok, keukenkastje of wastafel op te hangen?

    Nee, dat is niet nodig. Schroefvastheid van een VP scheidingswand is 100 kg per spaanplaatschroef en 120 kg per houtdraadbout zonder pluggen.

  • Welk gewicht mogen zware voorwerpen hebben die aan de VP-wand hangen?

    Zware voorwerpen worden bevestigd met houtdraadbouten of schroeven met grove spoed. Maximale belasting 100 kg per spaanplaatschroef en 120 kg per houtdraadbout zonder pluggen. De vlaskern moet door de schroef geheel benut worden (niet voorboren).

  • Moet er voorgeboord worden om een zwaar voorwerp te bevestigen?

    Nee, dat is niet nodig. De schroeven kunnen direct in de wandpanelen bevestigd worden.

  • Hoe krijgt men het sluitpaneel (laatste paneel) in de wand?

    Wanneer in een ruimte een gesloten wand gezet wordt, kan het laatste paneel (sluitpaneel) op de volgende wijze worden gemonteerd:

    1. Uit een standaardpaneel wordt een sluitpaneel op maat gezaagd,
    2. Op de gezaagde kant wordt een half houten veer bevestigd,
    3. Volgens bijgaande tekening wordt het geheel in elkaar gezet.

      1. Kijk ook eens naar deze instructiefilm scheidingswanden VP54/VP70.

  • Welke gatenboor heb je nodig om een gat voor de wandcontactdoos te boren?

    Een gatenboor van 70 mm doorsnede.

  • Kan je elektra in de wandpanelen kwijt?

    Jazeker, in elk paneel zitten 2 leidingschachten 10 cm vanuit de zijkant. Over het gehele wandoppervlak heeft men om de 20 cm een leidingschacht. In ons assortiment zit een bijpassende inbouw wandcontactdoos. Kijk ook eens naar deze instructiefilm Faay scheidingswanden elektra.

  • Kunnen FAAY wanden ook horizontaal geplaatst worden?

    Nee, de groef, waar de verbindingsveer in gaat, is gefreesd in de twee lange zijden van het paneel.

  • Moet een VP wand altijd in de vloer worden verankerd?

    De stellat moet geschroefd in of verlijmd worden op de vloer om stevigheid van het wandvlak te kunnen waarborgen (bevestiging met dubbelzijdig tape kan, mits stabiliteit door middel van dwarswanden, hoeken is verzekerd).

  • Kan een VP wand bovenaan vrij staan?

    Ja, mits het wandvlak stevig staat (wanneer staat een wandvlak stevig? ->  stabiliteit door middel van hoekverbinding, dwarswanden en/of muuraansluitingen).

  • Hoe monteer ik een VP54 / VP70 wand?
  • Hoe moeten de panelen opgeslagen worden?

    De panelen moeten vochtvrij en vlak worden opgeslagen. Oplegging op 3 ribben 100x100 mm (deze worden niet bijgeleverd). Spaanplaat-koppelveren dienen direct na aflevering op het werk droog en vrij van de vloer te worden opgeslagen en degelijk beschermt te worden tegen vocht.

  • Afwerking FAAY-wand

  • Op welke manier zijn de W'all-in-One elementen af te werken?

    De elementen zijn voorzien van een gipsplaat aan de zichtzijde, deze plaat kan op verschillende manieren worden afgewerkt. Bijvoorbeeld: schilderen, sauzen, behangen, vinyl en stukadoren.

  • Op welke manieren kan ik een FAAY-wand (met vlasvezelkern) afwerken?

    Dankzij het gladde, effen wandoppervlak is het zelf afwerken van een FAAY-wand uitstekend mogelijk. De meest strakke en gladde afwerking verkrijgt u als u de wandpanelen verlijmt met FAAYFIX. Vervolgens smeert u de naden af met een vezelversterkt voegmiddel. Vanaf dat moment is alles mogelijk: tegelen, sausen, stucwerk, sierpleister en natuurlijk behang. Lees hier meer over het afwerkingsadvies FAAY-wanden.

  • W'all-in-One (PG) voorzetwand

  • Op welke manier zijn de W'all-in-One elementen af te werken?

    De elementen zijn voorzien van een gipsplaat aan de zichtzijde, deze plaat kan op verschillende manieren worden afgewerkt. Bijvoorbeeld: schilderen, sauzen, behangen, vinyl en stukadoren.

  • Wanneer is het gebruik van PG Sealband nodig?

    Bij de montage van de PG Roofing panelen (PG-element onder hellend dak) breng je de sealband aan tegen de gordingen. Bij de montage van de W'all-in-One PG-basic gelijmd breng je bij aanvang sealband aan op de zijmuren, het plafond en de vloer. Ook wordt PG sealband wordt geadviseerd om een luchtdichte afsluiting te creëren tussen aansluitingen van de bestaande constructie. Denk hierbij aan dak-gevel, dak-dakraam of wand-dak. De PG Sealband zo aanbrengen dat het gips én pir overlapt.

  • Wat is het verbruik van FAAYFOAM?

    In een bus FAAYFOAM zit 25 m1 'ril'. De ril heeft een doorsnede van 25 mm.
    Verbruik:  bus FAAYFOAM / ongeveer 2,8 m2 wand

  • Welke schroeven kan ik gebruiken om bijvoorbeeld een zeeppompje, handdoekrekje of gordijnrails aan de muur te bevestigen?

    Wij adviseren daarvoor een plaatplug. Bijvoorbeeld de PD10 Fischer.

  • Wanneer wordt er een spouw geadviseerd tussen de W’all-in-One panelen en de buitenwand en wanneer niet?

    Is de bestaande achterconstructie vlak (vlakheid ≤ 2 mm), zonder afbladderend stucwerk, dan kan de PG Basic gelijmd worden toegepast. Deze platen worden met FAAYFOAM montageschuim direct tegen de wand/muur bevestigd, zonder luchtspouw.

    Als de bestaande achterconstructie lichte onregelmatigheden bevat (vlakheid < 5 mm), dan adviseren wij de PG Basic geschroefd op latten. Deze platen zonder sponningen, worden tegen elkaar aan gestuikt en met gipsplaatschroeven bevestigd op verduurzaamd houten 20 x 70 mm latten.

    Heeft de bestaande achterconstructie een vlakheid tussen 5 mm en <22 mm, dan adviseren wij u de PG System. De PG system wordt aan de onderzijde geplaatst op houten sloffen en aan de bovenzijde tegen spouwlatten. De panelen worden onderling gekoppeld met een xps verbindingsregel.
    Let wel: de Rd waarden van de PG Basic liggen, door het ontbreken van de luchtspouw, lager dan de PG System.

  • Kunnen er stopcontacten of lampen aan de W’all-in-One panelen bevestigd worden?

    De W’all-in-One is afgewerkt met een gipsplaat van 9,5mm dik, het systeem is zo opgebouwd dat er lichte voorwerpen aan gehangen kunnen worden. De W’all-in-One panelen hebben een spijker- en schroefvastheid over het héle oppervlak: 10 kg met een gipsplaatplug, 25 kg per plaatplug, 35 kg per tuimelplug.

  • Ik heb een vochtprobleem. Kan ik nu wel mijn muur isoleren met W’all-in-One voorzetwanden?

    Dat kan. Maar vóórdat je gaat isoleren moet je eerst het vochtprobleem aanpakken. Gaat het over regendoorslag of opstijgend vocht, dan moet je dat eerst oplossen in de muur zelf.
    Vooral bij de W'all-in-One PG basic-gelijmd, dient ophoping van vocht door inwendige condensatie voorkomen te worden. De gelijmde platen kunnen anders loslaten.

  • PG Roofing

  • Is PG Roofing overschilderbaar?

    Ja. Het beste resultaat wordt verkregen wanneer er eerst een voorstrijkmiddel te gebruiken waarna afgewerkt kan worden met een (muur)verf.

  • Als de zolder geïsoleerd is, moet er dan nog geventileerd worden?

    Ventilatie en isolatie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. De dagelijkse geproduceerde hoeveelheid waterdamp kan meer dan 10 liter bedragen. Deze dampproductie moet afgevoerd worden door middel van ventilatie. Een luchtdichte goed geïsoleerde gebouwschil moet samengaan met een correct afgesteld ventilatiesysteem, bij voorkeur voorzien van warmteterugwinning. Indien deze niet aanwezig is dient u regelmatig de ruimte te ventileren door middel van het openzetten van ramen en/of deuren.

  • Kunnen er stopcontacten of lampen aan de PG Roofing plaat bevestigd worden?

    De PG Roofing is afgewerkt met een gipsplaat van 9,5mm dik, het systeem is zo opgebouwd dat er lichte voorwerpen aan gehangen kunnen worden. Tot maximaal 10 kg. Wij adviseren daarvoor een plaatplug. Bijvoorbeeld de PD10 Fischer.

  • Aan welke zijde dient de dampremmende laag te worden aangebracht?

    Bij de PG Roofing zit de dampremmende laag tussen de gipsplaat en de PIR isolatie verwerkt. Deze zit automatisch aan de warme (woon)zijde van de constructie. PG roofing heeft aan beide zijden van het PIR een dampremmende laag

  • Wat is de functie van de luchtlaag die zit tussen de PG Roofing en het dakbeschot?

    De luchtlaag die tussen de PG Roofing elementen en het dakbeschot zit zorgt voor een verhoging van de Rc-waarde( Ca. 0.57 m2 K/W), mits de constructie luchtdicht is afgewerkt en de luchtlaag alleen stilstaande lucht bevat.

  • Moet er tussen de PG Roofing isolatie en het dakbeschot geventileerd worden?

    De PG Roofing isolatie wordt doormiddel van de verbindingsregel aan het dakbeschot bevestigd. Tussen de gipsplaten en de PIR isolatie is een goede luchtdichte/dampremmende laag, aan de warme zijde in de afwerking, aangebracht. De PG Roofing isolatieplaten dienen aan de afwerkzijde, rondom ter hoogte van de balklaag en muuraansluitingen i.v.m. de luchtdichtheid, afgekit te worden met een plastisch elastische kit (bijv. acrylaatkit).

  • Overig

  • Ik zie in het assortiment op de Webshop geen plafonds? Waar zijn deze te verkrijgen?

    Op de webshop verkopen wij alleen wanden en dakisolatie-panelen. De plafonds leveren wij alleen voor de zakelijke markt. Ons plafond kunt u kopen bij diverse regionale dealers (o.a. Stiho, Jongeneel, BouwMaat, RaabKarcher).

  • Staat uw vraag er niet tussen?

  • Heeft u een andere vraag?

    Staat uw vraag er niet tussen? Of heeft u een vraag of opmerking betreft onze producten of de webshop?
    Laat het ons dan weten via email of telefoon.

  • Submitted Successfully

    We will respond soon